Dit artikel bevat de volgende secties:
Onderwerp aanmaken - Digitale rondleidingen
Kennisbank inrichten (Topics)
In deze digitale rondleiding leggen we uit hoe je snel een kennisbank inrichting in knowledge > topics.
Artikel opmaken
In deze digitale rondleiding leggen we uit hoe je snel een artikel opmaakt.
Onderwerp
Om artikelen aan te kunnen maken moet er een bestaand onderwerp en/of sub onderwerp beschikbaar zijn in het CMS. Voor het aanmaken van een onderwerp ga je naar >applicaties>Knowledge>Onderwerpen.
Onderwerp aanmaken
- Klik op
naast 'zoek onderwerpen' en boven 'algemeen'.
- Vul de gevraagde informatie in rechts op het scherm onder de informatiebol
:
- Naam - naam van het onderwerp
- Titel - titel van het onderwerp
- Omschrijving – korte omschrijving van het onderwerp (niet zichtbaar aan de voorkant)
- Bovenliggend onderwerp – kies onder welk hoofdonderwerp het nieuw aangemaakte onderwerp moet vallen.
- Kies niets als het een nieuw hoofdonderwerp moet worden
- Hoofdartikel – geen optie
- Applicaties – n.v.t.
- Voeg indien van toepassing een icoon toe onder de opmaakkwast
.
- Onder het tandwiel
kun je kiezen voor het verbergen in het menu aan de voorkant
Onderwerp beheren
- Klik op een onderwerp die je wilt beheren.
- Wijzig de informatie aan de rechterkant van het scherm.
Sub onderwerp
Om een mappenstructuur te maken kun je meerdere sub onderwerpen (sub mappen) koppelen aan onderwerpen (hoofdmappen).
Sub onderwerp aanmaken
- Klik op
achter het onderwerp.
- Kies toevoegen sub onderwerp (add subtopic).
- Vul de gevraagde informatie in rechts op het scherm onder de informatiebol
- Naam - naam van het sub onderwerp
- Titel - titel van het sub onderwerp
- Omschrijving – korte omschrijving van het sub onderwerp (niet zichtbaar aan de voorkant)
- Bovenliggend onderwerp – wijzig indien van toepassing het bovenliggende onderwerp
- Hoofdartikel – n.v.t.
- Applicaties – n.v.t.
- Voeg indien van toepassing een icoon toe onder de opmaakkwast
- Onder het tandwiel
Sub onderwerp beheren
- Klik op een onderwerp die je wilt beheren.
- Wijzig de informatie aan de rechterkant van het scherm.
Artikel
Een artikel is een pagina met informatie. Een artikel maak je aan doormiddel van verschillende 'blokken' binnen de tekstverwerker.
Artikel aanmaken
- Klik op het (sub) onderwerp waarin je een artikel wilt toevoegen.
- Klik op
om een artikel aan te maken.
- De tekstverwerker opent.
3.1.1 Artikel vullen
Bij het vullen van een artikel heb je meerdere keuzes hoe je informatie wilt weergeven. Je kiest een van de vier mogelijkheden zoals genoemd op de pagina voor tekstverwerker.
Geavanceerde instellingen artikel
Een artikel heeft meer instellingsmogelijkheden dan je hebt bij het aanmaken van een nieuwsbericht. Een artikel is bedoeld voor het delen van informatie in tekst of door middel van afbeeldingen en documenten (bijlagen). Ook kunnen kennishouders en FAQ's worden toegevoegd aan het artikel. Kijk voor meer informatie over FAQ's op de pagina Conversations.
Interne informatie
Interne informatie wordt gebruikt als notitie dat bij het artikel hoort. De interne informatie wordt nergens anders getoond dan in het CMS. Je kunt de interne informatie oproepen door op het gepubliceerde artikel te klikken in het CMS. Aan de rechterkant van het scherm worden de eigenschappen zichtbaar. De interne informatie licht oranje op.
Link onderwerp
Link onderwerp geeft aan onder welk onderwerp het artikel wordt toegevoegd. Staat het artikel nu niet onder het juiste onderwerp? Pas het onderwerp dan hier aan naar het juiste onderwerp. Dit kunnen zowel hoofdonderwerpen als sub onderwerpen zijn.
Gelinkte Conversations
Onder gelinkte Conversations (onder andere FAQ, formulieren etc.) worden de gelinkte Conversations zichtbaar. Let op, Conversations kunnen niet in het artikel worden gelinkt. Conversations worden gelinkt aan een artikel in Conversations.
Kennishouders
Kennishouders zijn personen of groepen die meer van de informatie in het artikel weten. Zij kunnen worden benaderd voor vragen.
Links
Links wordt gebruikt voor verwijzingen naar gerelateerde (web)links van een artikel. Binnen links heb je de mogelijkheid om 'secties' toe te voegen voor het creëren van een beter overzicht.
3.2.7.1 Links toevoegen
- Bij het toevoegen van een link kies je een titel die zichtbaar wordt naast het artikel.
- Voeg een URL toe.
- Linkt de URL naar een externe pagina? Vink dan 'Linkt naar externe pagina' aan (een externe webpagina symbool wordt getoond).
- Klik op opslaan.
Sectie
Een sectie wordt gebruikt bij het creëren van overzicht voor de gerelateerde links. De links worden gegroepeerd weergegeven met de sectietitel als onderschrift bij de link.
- Bij het toevoegen van een Sectie kies je een titel voor de sectie die zichtbaar wordt onder de weblink naast het artikel.
- Klik op opslaan
Een link kan aan een sectie worden toegevoegd door de link te slepen naar de juiste sectie. De geselecteerde sectie licht blauw op zodra je de gesleepte link boven de sectie houdt. Laat los als de juiste sectie is geselecteerd.
Bijlagen
Bijlagen wordt gebruikt voor het koppelen van gerelateerde documenten aan het artikel. Binnen Bijlagen heb je de mogelijkheid om 'secties' toe te voegen voor het creëren van een beter overzicht.
Bijlage toevoegen
- Selecteer het juiste document indien deze zichtbaar is in de bibliotheek.
- Niet zichtbaar? Klik op '+ Nieuw'. Je krijgt twee keuzes:
- Uploaden vanaf je computer
- Uploaden
- Zichtbaar? Kies het juiste document.
- Niet zichtbaar? Klik op '+ Nieuw'. Je krijgt twee keuzes:
- Je kunt in het menu kiezen voor:
- Upload vanaf mijn computer - kies een document uit de eigen bibliotheek.
- Nieuwe map - maak een nieuwe map voor een juiste mappenstructuur.
Voordat het document zichtbaar wordt in de bibliotheek moet de bibliotheek worden ververst.
- Ververs de bibliotheek door middel van de twee draaiende pijltjes.
- Klik op het gewenste document.
- Klik op toevoegen.
Artikel wijzigen
Een artikel kan op twee manieren worden geselecteerd om te beginnen met wijzigen:
- Klik op de titel van het artikel om deze te openen of
- Klik op de drie puntjes achter het artikel en kies 'wijzigen'.
Een gewijzigd artikel kan op twee manier worden opgeslagen door rechtsbovenin te kiezen voor:
- Opslaan als concept of
- Publiceren
Indien een gepubliceerd artikel wordt gewijzigd en opgeslagen als concept wordt het artikel gedepubliceerd. Moeten de wijzigingen zichtbaar worden? Druk dan op publiceren.