Social Management - Algemene instellingen

• Algemeen
• Notificaties
• E-mail overzicht
• Gebruikersinstellingen
• Groepsinstellingen

Algemeen

Modules

Hier worden de verschillende modules genoemd die beschikbaar zijn binnen Embrace. Dit zijn zowel algemene modules, als modules in groepen. Een beheerder kan per module drie instellingen kiezen:

• Beschikbaar
  De module is beschikbaar als een groep wordt gestart.
• Beschikbaar (standaard uitgeschakeld)
  De module is niet beschikbaar als een groep wordt gestart. De groepsbeheerder kan via instellingen de module wel activeren.
• Niet beschikbaar
  De module is in zijn geheel niet beschikbaar binnen Groepen

Tijdlijn

Modereren van berichten en reacties

Als een bericht of reactie niet respectvol is, kan een beheerder het modereren. De inhoud van het bericht of de reactie wordt dan onzichtbaar gemaakt voor anderen. De oorspronkelijke auteur ontvangt een e mailnotificatie. In deze notificatie staat dat het bericht is gemodereerd en optioneel de reden. Het modereren van een bericht of reactie kan niet ongedaan worden gemaakt. De optionele reden kan later wel worden aangepast.

• Na activeren kunnen Groepsbeheerders berichten en reacties modereren.
• Omgevingsbeheerders en intranetbeheerders kunnen berichten en reacties modereren nadat de rol Suite Application Manager aan hen is toegewezen.

Gifs 

Als de optie "Gebruikers kunnen gifs selecteren in berichten en reacties" aanstaat, kunnen gebruikers direct in de berichten-editor zoeken naar gifs op basis van zoekwoorden. Deze gifs komen van een externe dienst genaamd Klipy. Als deze optie uitstaat, wordt het knopje waarmee de gifs kunnen worden toegevoegd verborgen. 

Standaard sortering tijdlijn

Met deze instelling wordt bepaald welke instelling voor de tijdlijn de standaard is voor nieuwe gebruikers. De instelling "Nieuwe berichten" sorteert alleen op de plaatsingsdatum van berichten. De instelling "Nieuwe berichten en reacties" neemt de plaatsingsdatum van reacties mee in de sortering. Wat het beste werkt, kan verschillen van organisatie tot organisatie:

• Sorteren op nieuwe berichten: de gebruiker krijgt elk nieuw bericht mee, maar zodra er een interessant gesprek ontstaat onder een ouder bericht of er updates komen op dat bericht in de reacties, dan is er een goede kans dat een gebruiker die mist, want die komt niet naar boven. Dit gaat ten koste van het gesprek. Geschikter voor kennisgerichte omgevingen waar posts relatief op zichzelf staan.
• Sorteren op nieuwe berichten en reacties: de gebruiker ziet zowel nieuwe berichten als nieuwe reacties op bestaande berichten. Daardoor krijgt ze in theorie alles mee. Maar sommige gebruikers zien een ouder bericht vanwege een nieuwe comment en denken ten onrechte dat ze alles hebben bijgelezen. Geschikter voor communitygedreven omgevingen waar vooral het gesprek waarde levert.

Deze instelling is ook door de gebruiker zelf aan te passen boven de tijdlijn. Wanneer de omgevingsbeheerder deze instelling aanpast, verandert er niets voor personen die de sortering zelf al hebben aangepast. Deze instelling werkt dus alleen voor nieuwe gebruikers en voor gebruikers die de sortering nooit hebben aangepast.

Notificaties

Notificatie instellingen: E-mail afzender adres
Vanuit dit e-mail adres worden e-mail notificaties en uitnodigingen verstuurd naar de gebruiker. Vaak wordt hier een noreply@organisatie.nl adres ingevoerd.

Standaardinstellingen voor e-mailmeldingen voor nieuwe gebruikers
Hier kunnen standaard instellingen worden bepaald betreft e-mail notificaties voor alle nieuwe gebruikers. Als het laatste vinkje ‘Instellingen toepassen op bestaande gebruikers’ wordt gekozen en je klikt op opslaan, dan worden deze instellingen ook voor alle bestaande gebruikers overgenomen.

Let op: het is niet aan te raden om instellingen van gebruikers te overschrijven als ze al gebruik maken van het platform.

Standaard instellingen voor mobiele pushmeldingen voor nieuwe gebruikers
Standaard mobiele pushnotificaties vastleggen

E-mail overzicht

Wekelijkse en dagelijkse nieuwsbrief
Bij het activeren van een nieuwsbrief ontvangen alle huidige gebruikers de nieuwsbrief. De standaardinstellingen voor e-mailmeldingen voor nieuwe gebruikers worden niet gewijzigd. 
Kies vervolgens wanneer de wekelijkse en dagelijkse nieuwsbrief worden verzonden. 

Gebruikersinstellingen

Standaard avatar
Wijzig de standaardafbeeldingen van een gebruikersprofiel. Deze afbeeldingen worden getoond als een gebruiker nog geen avatar of headerafbeelding heeft toegevoegd.

Jubileuminstellingen
Bepaal per welk jaar de jubileumwidget jubilea van gebruikers viert. Custom interval is mogelijk. 

Taal instellingen en instellingen voor gebruikersonderhoud
Bepaalt de standaard taal van een gebruiker: Nederlands, Engels of Duits. Dit bepaalt enkel de taal van de interface van Social. Vertaling van content doe je in Knowledge. De overige instellingen kun je eenvoudig uit of aan vinken.

Groepsinstellingen

Standaard avatar
Wijzig de standaardafbeeldingen van een groep. Deze afbeeldingen worden getoond als er nog geen avatar of headerafbeelding is toegevoegd.

Groepen aanmaken, groepsbeheerder instellingen en groepslidmaatschap aangevraagd
Diverse instellingen m.b.t. het beheren van groepen. Zie Social Management voor meer informatie.