Mobiele app Social - hoe en wat

Niet iedereen werkt achter een bureau. En dat hoeft ook niet met het intranet in je broekzak.

Embrace Social opent gewoon in de browser op je telefoon of tablet, volledig geoptimaliseerd. Nog fijner werkt het met de vernieuwde Embrace-app, gebouwd op React Native en beschikbaar voor iOS en Android.

Onderweg, thuis of bij een klant stuur je snel een bericht, deel je een bestand of zoek je een collega op. Nummer nodig? Zoek hem op in het smoelenboek en bel direct met je mobiel. En dankzij pushnotificaties mis je niets.

In dit artikel:

• Hoe download je de Embrace app?
  • Android telefoon
  • iOS-toestel
• Hoe maak je de app klaar voor gebruik?
• Vergelijking tussen de webapplicatie en de native mobiele app
  • Functionaliteiten
  • Integraties
  • Beheer en administratie
• Inloggen, sessies en beheer van de app
• Veelgestelde vragen (FAQ's)

Tutorial

Maar hoe werkt de Mobiele App? In deze hoe en wat leggen we dit uit.

Hoe download je de Embrace app?

Android telefoon

De app is te vinden in de Google Play Store.

• Zoek op “Embrace social” in de zoekbalk boven in het scherm.
• Directe link
• Kies de Embrace Social app van Embrace - The Human Cloud.
• Installeer de app.

iOS-toestel

De app is te vinden in de App Store.

• Klik op het vergrootglas rechtsonder in het scherm en zoek op “Embrace social”. Directe link
• Kies de Embrace Social app van Embrace - The Human Cloud.
• Download de app.
• Bevestig met je pincode of vingerafdruk.

Hoe maak je de app klaar voor gebruik?

Als je de app voor het eerst opent wordt er gevraagd om een URL in te vullen. Dit is de website van jullie intranet bijvoorbeeld [organisatiedomein].embracecloud.nl. Je kunt de url invullen zonder https:// ervoor. Vervolgens kom je op het inlogscherm van jullie intranet. Hier kun je inloggen met het account dat je gekregen hebt van je organisatie. Voila, je bent ingelogd en kunt de app gebruiken!

Vergelijking tussen de webapplicatie en de native mobiele app

De mobiele native app van Embrace is een losstaande applicatie ten opzichte van de webapplicatie. Hoewel beide platforms nauw op elkaar aansluiten qua beleving en functionaliteit, worden ze afzonderlijk ontwikkeld en onderhouden. Nieuwe functionaliteiten die in de webomgeving beschikbaar komen - bijvoorbeeld binnen content - worden doorgaans kort daarna ook beschikbaar gemaakt in de native app. Dit geldt echter niet voor alle functionaliteiten.

Functionaliteiten

De native app omvat vrijwel alle social-functionaliteiten van het web-platform:

• Tijdlijn, groepen, contacten en profiel
• Een navigatiemenu met nieuws, kennisbank en agenda
• Ondersteuning voor de applicatielauncher, zodat gebruikers snel kunnen schakelen tussen gekoppelde toepassingen (in het beheer van toepassingen binnen content kan worden aangegeven welke ook op mobiel beschikbaar moeten zijn)
• Pushmeldingen

De native app heeft momenteel geen ondersteuning voor:

• Favorieten

• Widgets (met uitzondering van de nieuws-, kennisbank- en agenda-widgets die op hun eigen screen in de Portal builder staan)

   

Integraties

Integraties worden per stuk beoordeeld.

• Zoekintegraties zitten wel in de app. Bijvoorbeeld voor het doorzoeken van SharePoint of Vilans
• Content-integraties zitten er ook in, zoals gerelateerde Zenya-bestanden bij een artikel
• Widgets op basis van integraties vind je niet in de app

Beheer en administratie

De native app is niet bedoeld voor beheerdoeleinden; Functionaliteiten voor beheer, configuratie of contentmanagement van Embrace zijn alleen beschikbaar via de webapplicatie.

Inloggen, sessies en beheer van de app

Je blijft in de Embrace Social app ingelogd zolang de aanmeldsessie van Entra geldig is. De app logt je niet automatisch uit op basis van tijd of inactiviteit. Opnieuw inloggen gebeurt in de volgende situaties:

• Je meldt jezelf af in de app
• Entra trekt de aanmeldsessie in
• Je account verandert, bijvoorbeeld bij uitdiensttreding, wachtwoordreset of blokkade
• Een beheerder trekt actief sessies in
• Entra dwingt opnieuw aanmelden af via beleid, bijvoorbeeld met de instelling sign in frequency

De instelling sign in frequency kan zorgen voor extra inlogmomenten. Dit kan het gebruiksgemak verminderen en ervoor zorgen dat je geen belangrijke notificaties ontvangt.

Je kunt de Embrace Social app niet beheren. De app is publiek beschikbaar in de App Store en Google Play. Je kunt de app niet beperken tot alleen een bedrijfsportaal of daar afdwingen.

Via Entra Conditional Access kun je bepalen vanaf welke apparaten je mag inloggen. Je kunt instellen dat alleen toegestane of compliant apparaten toegang hebben. Zo houd je controle over de toegang tot de app, zonder de app zelf te beheren.

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Waarom zie ik het nieuws niet op de voorpagina van de mobiele app?
De app toont nieuws op de voorpagina op basis van de eerste nieuwsoverzichtwidget die in de Portal Builder staat. Als er geen nieuws zichtbaar is boven de tijdlijn, kan het helpen om de pagina met daarop het nieuwsoverzichtwidget (doorgaans de pagina met de naam "Nieuws") bovenaan de schermenlijst te slepen, direct onder "Home". Vergeet daarna niet het portaal opnieuw te publiceren.
 

Kan ik de mobiele app ook uitschakelen?
Ja, dit kan per gebruiker. Een omgevingsbeheerder met de rol User manager kan bij Management, Users, op het tabblad Rollen van een gebruiker de rol 'Offline access' toevoegen of verwijderen. Zonder deze rol kan de gebruiker niet inloggen in de mobiele app, inloggen via de browser blijft wel mogelijk.
Heeft iemand geen toegang tot de mobiele app? Controleer dan of de rol Offline access bij deze gebruiker staat. Staat de rol er niet bij, dan kun je die toevoegen.
 

Kan onze IT-afdeling de app centraal op de telefoons zetten?
Ja. De Embrace Social-app staat gewoon in de App Store en Google Play. Jullie IT-afdeling kan de app via een MDM-pakket, zoals Microsoft Intune, op de toestellen zetten, bijwerken en weer verwijderen.
 

Kunnen we het adres van ons intranet vooraf in de app zetten?
Nee. Collega’s vullen het adres zelf in als ze de app voor de eerste keer openen, bijvoorbeeld [organisatiedomein].embracecloud.nl.
 

Kunnen we de naam of het icoon van de app aanpassen?
Niet in de app zelf. De naam en het icoon zijn altijd die van Embrace Social, ook als jullie IT-afdeling de app uitrolt. Op iPhone en iPad kun je wel zelf een extra icoon maken met een eigen naam en logo, dat de app opent. Zie de volgende vraag.
 

Hoe maak ik op mijn iPhone of iPad een eigen icoon voor de app?
Dat doe je met de app Opdrachten, die standaard op iPhone en iPad staat.

1. Open de app Opdrachten.
2. Tik rechtsboven op +.
3. Tik op Voeg taak toe, zoek op Open app en kies die.
4. Tik op het blauwe woord App en kies Embrace Social.
5. Tik bovenaan op de naam van de opdracht, of op het deel-icoon, en kies Zet op beginscherm.
6. Vul een naam in, tik op het icoon en kies Kies foto om je eigen logo te gebruiken.
7. Tik op Voeg toe.

Tik je op je nieuwe icoon, dan opent de Embrace Social-app. De originele app blijft daarnaast gewoon op je toestel staan. Jullie IT-afdeling kan dit niet voor iedereen klaarzetten/uitrollen. Dat wordt standaard niet ondersteund. Iedere collega stelt het zelf in op zijn eigen toestel.

Android: Dat verschilt per toestel en per leverancier. Op sommige toestellen of met sommige startscherm-apps kun je de naam of het icoon van een app aanpassen, op andere niet. We kunnen daarom niet met zekerheid zeggen of dit op jouw toestel kan.