Benieuwd hoe de AI assistent je werkdag makkelijker maakt en helpt om nog sneller van vraag naar antwoord te gaan? Zowel voor eindgebruikers als voor redacteuren van de kennisbank? Bekijk dan snel onderstaande digitale rondleiding!
Uitbreidbaar met externe connectoren
Uit de doos kan de AI Assistent informatie uit Social (tijdlijn, groepen) en Knowledge CMS (kennisbank) raadplegen. Om de assistent nog krachtiger te maken, is het nuttig om deze uit te breiden met externe bronnen. Voor Q4 2026 staan de volgende connectoren op de planning:
- Zorgprotocollen vanuit Zenya en Vilans (door Embrace)
- TOPdesk, Microsoft SharePoint, Microsoft Dynamics, en nog veel meer externe applicaties (door ChatMate365; voor meer informatie, klik hier).
Dataverwerking en hosting
De AI-diensten in Embrace worden binnen de EU en de Europese Economische Ruimte (EER) gehost. We verwerken en slaan gegevens op binnen deze regio’s. Embrace gebruikt Microsoft Azure AI Foundry met de regio West-Europe. Deze hosting vindt plaats in Amsterdam in Nederland. Dit betekent dat je data binnen Europa blijft en valt onder de Europese privacywetgeving.
Bouw zelf je eigen AI-chatbots! De Embrace AI-assistent doorzoekt de kennisbank en informatie uit externe systemen (o.a. Microsoft 365 en Vilans Zorgprotocollen) en brengt je gespreksgewijs snel van vraag naar antwoord. Let op: Dit is een optionele en betaalde add-on (momenteel in bèta).
- Welkom in de AI-assistent! Stel je vraag in gewone mensentaal en de AI-chatbot doorzoekt het hele intranet om vervolgens gespreksgewijs van vraag naar antwoord te gaan. De chatmodellen van OpenAI en Microsoft maken dit mogelijk.
- Links kun je je AI-chats doorzoeken, gesorteerd op chronologische volgorde, en kun je kiezen tussen de verschillende soorten AI-assistenten die jouw organisatie aanbiedt. Laten we een vraag stellen!
- Je voert een gesprek met de AI-chatbot, zoals je misschien wel gewend bent van bijv. ChatGPT. Je kunt net zo lang doorvragen tot je het antwoord hebt. Antwoorden kunnen komen uit de eigen kennisbank of externe applicaties zoals Microsoft 365 of Vilans.
- Ook kun je de AI-assistent acties laten uitvoeren, bijvoorbeeld:
- Pas de werktijden in mijn Social-profiel aan
- Reserveer overmorgen een ruimte in Groningen (via Facilitor-integratie)
- Maak een tabel van de top 5 kansen uit het gekoppelde Excel-document (Microsoft 365-integratie)
- We delen de data in jullie kennisbank niet met AI-modellen van derden en zorgen ervoor dat de prompts van jullie medewerkers veilig en AVG-proof zijn. Maar hoe zorgen we dat de kwaliteit van de content in de kennisbank hoog blijft? Ook daar kan AI mee helpen!
- Welkom in het omgevingsbeheer van de AI-assistent! Als organisatie wil je invloed kunnen uitoefenen op het gedrag van de AI-assistent. Dat kan door in het omgevingsbeheer verschillende assistenten aan te maken.
- Je kunt verschillende instellingen aanpassen:
- Icoon, naam en omschrijving: zo weten medewerkers waarvoor de AI-assistent het meest geschikt is
- Instructies: dit bepaalt het gedrag van de AI-assistent. Moeten antwoorden lang of kort zijn? Formeel of juist niet?
- Bijlage: voeg bijlagen en links toe die de assistent kan doorzoeken, ook als ze nergens in het CMS van Embrace staan
- Mogelijkheden: kan de AI alleen het intranet doorzoeken (aanbevolen) of het hele internet? Koppel ook externe systemen zoals Microsoft 365, Aareon Facilitor of Vilans Zorgprotocollen
- AI in CMS: AI helpt je om je kennisbanken en nieuwsberichten beter én sneller te schrijven! Klik als redacteur op het bel-icoon voor een suggestie voor een betere tekst.
- Genereer een verbeterde tekst en bepaal of het een korte of juist langere tekst moet worden.
- Bepaal ook de tone of voice. De vorige was kort en zakelijk, deze lang en informeel! Op korte termijn voegen we ook een automatische AI-check voor digitale toegankelijkheid toe.
- Tot slot: AI is voortdurend in beweging en dit is nog lang niet alle functionaliteit. AI helpt onder andere ook met:
- Automatische vertaling
- Beeldherkenning voor het genereren en croppen van afbeeldingen
- Samenvattingen van kennisbankartikelen (intranet/klantportaal/website)
- Zoekoptimalisatie
- En hoe denk je dat deze e-learnings en digitale rondleidingen zijn ingesproken!? :)