Voor Social zijn standaard geen aparte testomgevingen beschikbaar, omdat die meestal niet nodig zijn. Door te werken met kopieën en rechten kun je veilig testen binnen de productieomgeving, zonder dat bestaande informatie of gebruikers daar last van hebben. Hieronder lees je hoe je test met Knowledge en de Portal Builder. Wil je toch een volledig gescheiden testomgeving, dan kun je een licentie afnemen voor een extra omgeving. Neem hiervoor contact op met Service & Support.
In dit artikel:
- Uitleg acceptatieomgevingen, testomgevingen en OTAP in Workspace
- Testen met Knowledge
- Testen in de Portal Builder
Uitleg acceptatieomgevingen, testomgevingen en OTAP in Workspace
Social is een SaaS product. Dat betekent dat elke organisatie dezelfde versie van de software gebruikt. Er is één codebase en daarmee één waarheid. Organisatiespecifieke releases bestaan niet meer; bugfixes en nieuwe features zijn voor iedereen gelijk.
Hierdoor is er geen aparte acceptatieomgeving per organisatie nodig. Wij testen releases voordat we deze uitrollen. Je hoeft deze acceptatietests dus niet zelf uit te voeren.
Wil je iets testen, zoals een alternatieve inrichting van een portal of widget, dan kun je dit doen binnen je productieomgeving. Je kunt bijvoorbeeld een extra portal of kennisbank aanmaken die alleen zichtbaar is voor beheerders. In veel gevallen heb je daardoor geen aparte testomgeving nodig.
Wil je toch een volledig gescheiden testomgeving, dan kun je een licentie afnemen voor een extra omgeving. Neem hiervoor contact op met Service & Support.
Testen met Knowledge
Wil je testen met Knowledge zonder risico voor je bestaande content, werk dan in een kopie van je huidige structuur. Dupliceer eerst het huidige onderwerp:
- Ga in Knowledge naar het onderwerp dat je wilt testen.
- Klik op de drie puntjes (⋯) achter het onderwerp.
- Kies Dupliceren.
Het onderwerp en alle onderliggende artikelen worden gekopieerd. De kopieën worden als conceptartikelen geplaatst en zijn niet zichtbaar voor eindgebruikers. Je herkent de kopie aan een datum en tijd achter de titel. Pas vervolgens de rechten aan op het gedupliceerde onderwerp zodat alleen contentbeheerders de nieuwe structuur kunnen zien:
- Selecteer links het bovenliggende topic en zoek in de middelste kolom het gekopieerde onderwerp.
- Klik op de drie puntjes (⋯) achter het gekopieerde onderwerp.
- Kies Permissies.
- Pas de permissie Mag lezen aan. Deze staat standaard op overerven. Wijzig dit naar de rol die jullie gebruiken voor contentbeheerders, zoals Content manager of Content editor. Alleen contentbeheerders kunnen de nieuwe structuur nu zien.
Publiceer het gekopieerde topic en de bijbehorende artikelen. Houd de CTRL-toets ingedrukt en klik meerdere items aan om deze in één keer te publiceren.
- Ga naar de Portal Builder en maak een nieuw scherm aan met een Knowledge overzicht en Knowledge detail.
- Koppel dit scherm aan het nieuwe topic.
- Stel de permissies zo in dat alleen contentbeheerders het scherm kunnen zien. Dit kan eventueel ook op een andere portal.
Je kunt nu vrij werken met het nieuwe topic. Subtopics aanmaken en artikelen verplaatsen heeft geen impact op de zichtbare content voor eindgebruikers. Ben je tevreden, wijzig dan de rechten op het nieuwe topic. Depubliceer en verwijder daarna de oude content.
Testen in de Portal Builder
Wil je een portal testen zonder risico voor je bestaande portal, werk dan in een kopie.
- Ga naar Portals en vervolgens naar de Portal Builder.
- Klik op de blauwe plus (+).
- Kies een duidelijke Portaalnaam waaruit blijkt dat het om een testportal gaat.
- Zet Portaaltype op Suite.
- Zet alle permissies op die van een portalbeheerder. Zorg ervoor dat ook Heeft toegang en Mag bekijken op een beheerdersrol staan, zodat eindgebruikers de portal niet kunnen zien.
- Kies onder Portaaltemplate de portal waarvan je een kopie wilt maken.
- Klik op Bevestigen.
- De testportal is nu aangemaakt. Publiceer deze om de portal te gebruiken.
Standaard is de portal nog niet zichtbaar aan de voorkant. Zo maak je het zichtbaar:
- Ga terug naar het portaloverzicht.
- Klik achter de testportal op de drie puntjes (⋯).
- Kies Geavanceerd.
- Vul bij Route een pad in, bijvoorbeeld
/social/testportaal. Dit pad moet beginnen met/social/. - Na het instellen is de portal zichtbaar voor iedereen met de juiste rechten, zoals Portal Publisher.
Je kunt het dashboard ook verbergen door het pad niet met /social/ te laten beginnen, maar bijvoorbeeld met /Verborgen.