Slimmer werken begint met weten wat er gebeurt. Niet met aannames.
Met Embrace BI verzamelen we je data uit Customers, Social en je website in een datalake, met daarbovenop een gestandaardiseerd datamodel dat wij onderhouden en documenteren. Daar bovenop krijg je kant-en-klare Power BI-dashboards op je belangrijkste KPI's: contactmomenten, eerstelijns oplossing, doorlooptijden en verdeling per kanaal.
Wil je zelf bouwen? Dan combineer je de ruwe data in je eigen datawarehouse. Omdat het model door ons wordt beheerd, blijven je eigen rapportages stabiel bij elke update, en de documentatie vertelt je exact wat elke kolom betekent. Dit laatste onderdeel doen we samen met Aareon partner Blue Mountain.
Benieuwd hoe en wat? Bekijk onderstaande tutorial.
Voor uitgebreide toelichting, zie: Azure Synapse - Datagedreven werken & Embrace BI-oplossingen
Embrace biedt haar klanten een best-practice BI-oplossing om tot betere inzichten te komen.
- Embrace biedt rol-gebaseerde dashboards: elke medewerker ziet de informatie die voor zijn of haar rol relevant is.
- Het persoonlijke dashboard toont een overzicht van openstaande taken, tickets en statistieken op één scherm.
- De integratie van Embrace × PowerBI × Azure Synapse maakt het mogelijk om data uit meerdere bronnen samen te brengen.
- Bekijk een persoonlijk dashboard — in dit voorbeeld dat van Rosalie — met realtime inzichten op maat.
- Combineer data uit verschillende systemen en sla ze op als KPI's voor eenvoudig gebruik in rapportages.
- Met Analytics Pro analyseer je de inhoud van je digitale kanalen: welke pagina's, berichten en links presteren goed?
- Duik in de details van nieuwsberichten, pagina's, links en zoekgedrag om te begrijpen hoe huurders de website gebruiken.
- Klik op de knop om een rondleiding van Social te starten en te zien hoe de analytics-module daar werkt.