Let op: MoveXM is een betaalde integratie, aan deze koppeling zijn extra kosten verbonden. Het aanzetten van deze integratie valt buiten de bestaande dienstverlening van Embrace. Neem hierover contact op met je accountmanager.
Hoe tevreden zijn je huurders na dat telefoontje, die reparatie of de sleuteloverdracht?
Met de Embrace x MoveXM integratie meet je het doorlopend. Een korte enquête na elk klantcontact, via integraties met Inceptivize en KCM, geeft je KCC rechtstreeks inzicht. Bij een negatieve beoordeling wordt automatisch een taak aangemaakt, zodat je altijd terugkoppeling geeft.
Zo voelen huurders zich gezien en gehoord, en weet jij precies waar je proces beter kan.
Met MoveXM (Inceptivize/KCM) kun je op verschillende manieren de klanttevredenheid onder je huurders meten. Stuur bijvoorbeeld een korte enquête na elke nieuwe verhuur, een reparatie of huuropzegging. Zo krijg je direct feedback op je klantcontact. Meer informatie: MoveXM (Inceptivize/KCM)
Nog meer weten? Bekijk onderstaande factsheet!