Embrace Customers geeft jouw medewerkers een 360° klantbeeld van je huurders. Zo weet iedereen precies wat er speelt en kom je gemakkelijk afspraken na. Benieuwd hoe ons omnichannel CRM werkt? Bekijk dan snel de digitale rondleiding!
Omnichannel CRM
De huurder kiest het kanaal. Jij houdt het overzicht.
Telefonie, e-mail, live chat, WhatsApp, Facebook of Instagram: huurders verwachten steeds vaker dat ze contact kunnen opnemen via het kanaal van hun voorkeur. Met AAVA Omnichannel komt alles samen op één plek. Minder tijd kwijt aan administratie, meer aandacht voor het gesprek. Sneller werken, consistenter communiceren en altijd een compleet klantbeeld binnen handbereik. In deze video:
📞 Inkomende gesprekken worden automatisch door @ getranscribeerd, Embrace vat ze voor je samen en logt het op de klantkaart.
📧 E-mails verschijnen direct in het CRM, inclusief een door AI voorgestelde reactie.
💬 Chats vanuit verschillende kanalen worden centraal afgehandeld in één dashboard, en volgens dezelfde werkwijze. AI vat gesprekken samen en maakt automatisch tickets aan.