Help Center & e-learning - hoe en wat – Embrace

Let op: Help Center bevat een standaard tutorials, explainer video's en documentatie van Embrace. Het zelf kunnen inrichten van Help Center e-learnings is een betaalde add-on, aan deze module zijn extra kosten verbonden. Neem hierover contact op met je accountmanager.

Hoe werkt het HelpCenter, dé plek voor tutorials, digitale rondleidingen, instructievideo's en andere (onboarding) hulpmiddelen? Bekijk snel deze hoe en wat.

Tutorial beschikbaar voor

Interactieve tutorials zijn beschikbaar voor:

Eindgebruikers (de voorkant, alleen als er een relevante tutorial beschikbaar is toont het (?)-icoon, zoals bij groepen of documenten. Op de startpagina zie je dus niets.)
Management (omgevingsbeheer)
Knowledge (CMS)
Portals (portalen-bouwer)

Klik op de titels om te zien welke tutorials en documentatie standaard kosteloos beschikbaar zijn.

Geschreven tekst Help Center & E-learning

Help gebruikers op weg met het Help Center: al je e-learnings, instructievideo’s en andere hulpmiddelen op één plek.

Welkom in het Help Center! Al je e-learnings, instructievideo’s en andere hulpmiddelen op één plek. Je navigeert hier naartoe via het hulp (?)-icoon.
E-learnings: E-learnings kunnen interactieve digitale rondleidingen door de software zijn (zie ook de stappen verderop). Of denk aan instructievideo’s van jouw organisatie die op YouTube, Vimeo of Microsoft Stream staan. Alles speelt direct in Social af!
Persoonlijke en relevante hulpmiddelen: Je organisatie kan ook andere algemene bronnen toevoegen. Dit kunnen links zijn naar bronnen binnen en buiten Social. Hiermee bouw je als organisatie zelf een volwaardig Help Center. Omgevingsbeheerders en redacteuren hebben ook toegang tot hulp voor beheerders: raadpleeg de technische documentatie, navigeer naar de gebruikersgroep of neem snel contact op met Support.
Afhankelijk van waar je in het platform bent, zie je andere relevante e-learnings en hulpmiddelen. Je bent nu in je favoriete documenten — daarom zie je een e-learning over favorieten en een e-learning over hoe documenten werken. Laten we een e-learning afspelen door hier op te klikken!
Je speelt nu de interactieve e-learning af binnen je platform. Vergelijkbaar met wat je nu aan het doen bent!
Tot slot: voor beheerders en redacteuren zijn deze e-learnings ook beschikbaar in:

Knowledge (CMS)
Portals (Portalen-bouwer, thema-editor en Content)
Management (Omgevingsbeheer)

Hier vind je ook de links naar (technische) documentatie, support en de gebruikersgroep. Deze links zijn voor reguliere gebruikers niet beschikbaar.