Let op: Het zelf inrichten van het HelpCenter (Gidsen) is een betaalde functionaliteit, aan deze functionaliteit zijn extra kosten verbonden. Deze module is onderdeel van de Knowledge - AAVA Content add-on. Het aanzetten van deze functionaliteit valt buiten de bestaande dienstverlening van Embrace. Neem contact op met je accountmanager.
Hoe voeg je als beheerder e-learnings en andere hulpmiddelen toe aan het HelpCenter? Bekijk onderstaande e-learning voor een stap-voor-stap toelichting.
Geschreven tekst HelpCenter inrichten (Gidsen)
Hoe voeg je e-learnings en andere instructiematerialen zelf toe aan pagina's in Embrace Social?
- Het HelpCenter richt je in via Portals > Gidsen.
- Hier zie je een overzicht van al je HelpCenter-content. Met de + voeg je een nieuwe bron toe.
- De titel is de naam die de gebruiker in het HelpCenter ziet.
- Voeg de URL van het hulpmiddel toe. Microsoft Stream-, Vimeo-, YouTube- en Storylane-links spelen direct af in Embrace. Hyperlinks brengen de gebruiker naar een andere pagina, binnen of buiten het platform.
- Vul de route in. Dit is het laatste generieke deel van de URL in Embrace Social (zie ook de volgende stap). Klik daarna op 'Aanmaken' om te publiceren. Tip: wil je een item op alle pagina's laten verschijnen? Kies dan het pad /social/*.
- Bij route selecteer je het laatste deel van de URL. Bij https://<naamomgeving>.embracecloud.nl/social/groups is dat /social/groups/. Door /* toe te voegen, maak je de e-learning beschikbaar op alle onderliggende pagina's met dezelfde URL-basis — ook als het een unieke groeps-URL betreft. Voorbeelden:
/knowledge/topics/all-articles/
/portals/content/newsitems/
/management/social/dashboard/
- De e-learning is nu beschikbaar voor alle gebruikers!